La renovación del portal web del Ayuntamiento de Utrera ha sido una reclamación ciudadana, pues la anterior se había quedado visiblemente desfasada, a través de ella solo podían realizarse una cantidad muy reducida de trámites y la visualización de la información municipal era deficiente.
Esta reivindicación fue incluida en el Pacto de Gobierno que rubricaron PSOE e IU en el que se sustenta el Gobierno Municipal conformado por ambas formaciones. Pacto que recogía 100 medidas y que -según ha declarado el alcalde de Utrera, José Mª Villalobos- el cumplimiento “pleno está muy cerca”.
La nueva web municipal, que ha sido presentada, este miércoles, por el alcalde de Utrera, José Mª Villalobos; y la delegada municipal de Nuevas Tecnologías, Ana Cerrillo; tiene el objetivo de acercar la administración a la ciudadanía y dar respuestas al incremento de la demanda de servicios electrónicos por parte de los ciudadanos.
A través de ordenador, tablet o smartphone, actúa en dos sentidos, por un lado transmitiendo toda la información de la actividad municipal y por otro lado facilitando la interacción entre el ciudadano y el Ayuntamiento a través de su sede electrónica.
En la página principal se muestra toda la actividad municipal que se estructura en noticias, eventos y actividades lúdico-culturales, tablón de anuncios administrativo y el catálogo de servicios que el Ayuntamiento presta a la ciudadanía y al tejido empresarial.
Se han creado secciones específicas orientadas a la creación de empleo, formación de personas, becas, subvenciones, transparencia de los órganos de gobierno y vídeo actas de las sesiones plenarias.
El aumento de la actividad de ocio, cultural, festiva y deportiva ha provocado que el alojamiento de dicha información cobre especial relevancia.
Por lo que se ha creado una agenda cultural y de ocio que permite conocer las actividades que se van a desarrollar en Utrera geolocalizadas y vinculadas a plataformas de reserva de entradas, con utilidades sociales y de incorporación a calendarios personales.
En el mismo sentido existe un tablón de anuncios administrativo que facilita la transparencia la actividad municipal en cuanto a trámites de información pública, licitaciones, plazos de solicitud, convocatorias de empleo, órganos de gobierno, subvenciones, becas y cualquier otra que tenga interés ciudadano.
Respecto a los trámites administrativos que se pueden realizar desde sede electrónica se ha incluido la posibilidad de presentar cualquier tipo de escrito al Ayuntamiento de Utrera a través del trámite de solicitud genérica así como la posibilidad de obtener certificados de empadronamiento individuales, realizar alguna reclamación queja o sugerencia al Ayuntamiento e incluso solicitar cuestiones para ser expuestas en la celebración de las sesiones plenarias a través del escaño ciudadano.
Los trámites electrónicos solo pueden realizarse desde el ordenador con certificado digital.
Aunque la web no se ha hasta este 3 de octubre ya estaba activa desde principios de verano y, sin estar todavía presentada, ya se han podido obtener datos muy positivos sobre su uso.
Durante estos meses la nueva web municipal ha tenido una media diaria de 1.200 usuarios, unas 2.000 sesiones de media y picos de hasta 3.000 sesiones en un mismo día, mientras que la anterior tenía apenas 300 usuarios de media al día.
Algunos de los contenidos más consultados durante todo este tiempo han sido las informaciones relacionadas con la Feria de Utrera, empleo público, el programa Training Think, los cursos de la piscina y de la Casa de Cultura así como las noticias y entradas relacionadas con las becas de transporte.
En cuanto a la información más demandada sobre los servicios que presta el Ayuntamiento a los ciudadanos destacan los certificados de empadronamiento, licencias urbanísticas, planeamiento urbanístico y el certificado digital.
Villalobos ha destacado que “a pesar de no haber estado todavía presentada la web ni haber hecho pública la posibilidad de hacer trámites administrativos, durante este tiempo se han hecho casi 700 trámites, de ellos, 285 pertenecen a certificados de empadronamiento electrónicos y 396 a presentaciones mediante solicitud genérica”.
