Desde la llegada del nuevo Gobierno Municipal al Ayuntamiento de Utrera, uno de los principales obstáculos, que este alegaba, a la hora de trabajar tanto del equipo de gobierno como de los trabajadores municipales es la deficiencia en las comunicaciones. Este problema, que afecta diariamente en el día a día del Ayuntamiento, se traducía en un servicio menos eficiente de cara al ciudadano de Utrera.
Por ello desde el pasado mes de julio han sido numerosas las quejas ciudadanas por no poder contactar con los trabajadores municipales. El pasado 14 de marzo, Ana Cerrillo, delegada municipal de Nuevas Tecnologías ya indicó que “en numerosas ocasiones, el empuje tanto del equipo de gobierno como de la plantilla municipal ha chocado con herramientas informáticas desfasadas en la actualidad”.
Ana Cerrillo ha expresado que “es insostenible que en 2016, el Ayuntamiento de Utrera tenga los mismos medios de comunicación telefónica que hace 15 o 20 años”. Por ello, desde su delegación se están articulando todos los mecanismos para que la modernización de las comunicaciones sea una realidad a lo largo del presente año.
En cuanto a los sistemas actuales de telecomunicaciones, desde la Delegación municipal de Nuevas Tecnologías se están articulando todos los mecanismos para que la modernización de las comunicaciones sea una realidad en 2016, de la mano de la misma empresa que presta el servicio actualmente al consistorio utrerano.
Desde el Equipo de Gobierno se informa que “esta modernización no va a suponer coste alguno para los utreranos, puesto que durante los últimos tres años la facturación ha sido superior al consumo realizado, de modo que gracias a la negociación que ha llevado a cabo la delegada municipal de Nuevas Tecnologías con la empresa que presta el servicio vamos a afrontar el nuevo sistema de comunicaciones a coste cero”.
Las acciones que se realizarán para la mejora de las comunicaciones pasa por la eliminación de centralitas físicas y se pasará al Servicio de comunicación de voz con centralita en la nube. Instalación de nuevos terminales de sobremesa, módulo de numeración fija que integre la línea fija y la móvil para aquellos puestos con mucha movilidad y comprobaciones técnicas del cableado e instalaciones para asegurar viabilidad del proyecto.
Según ha señalado Cerrillo “todo esto beneficiará directamente al ciudadano, que tendrá mucho más fácil su contacto con el Ayuntamiento y con los trabajadores que prestan servicios, ya que nos debemos a los ciudadanos y en ellos pensamos cuando diseñamos la modernización del Ayuntamiento”.
El pasado 14 de marzo ya se anunciaba la intención de implantar en las Delegaciones municipales de Obras, Urbanismo y Parques y Jardines de un sistema de información geográfica que mejore el funcionamiento del día a día de dichas delegaciones así como de un sistema de gestión específico para Servicios Sociales.
Con el objetivo de mejorar las relaciones con los ciudadanos, el pasado mes de marzo se anunció varias acciones que vienen recogidas en el nuevo presupuesto. En concreto, se va a hacer un esfuerzo en mejorar el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) y la administración electrónica. Por último, el pasado 14 de marzo también se anunció la transición de todo el ecosistema web hacia una uno más moderno y adaptado al siglo XXI.
