El Ayuntamiento de Los Palacios y Villafranca presentó este miércoles 20 de enero la aplicación Línea Verde, una herramienta que permite un contacto directo entre la ciudadanía y la administración en la gestión de incidencias. Se une así a los más de 500 municipios de todo el territorio nacional que ya cuentan con esta plataforma.
Así lo explicaba por videoconferencia la responsable de difusión de Línea Verde, Esther Fidalgo, en un acto celebrado en el salón de plenos del ayuntamiento y al que acudieron la delegada de Vías Públicas, Irene García, y el alcalde de Los Palacios y Villafranca, Juan Manuel Valle Chacón.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde a través de Google Play o APP Store, en función de la tecnología empleada en el Smartphone del usuario. Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.
Basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia” para que aparezca un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe la notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada.
El propio alcalde de Los Palacios y Villafranca Juan Manuel Valle, ha animado a la ciudadanía a utilizar el servicio Línea Verde y a que se descarguen ya, desde hoy esta aplicación gratuita. A través de la implantación de este servicio y gracias a la participación ciudadana, con la que se pretende, según palabras del edil, “dar un salto de calidad en la prestación de los servicios públicos como Ayuntamiento, es un paso más para convertirnos en una smart city (ciudad inteligente) haciendo uso de las nuevas tecnologías para mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos y que se cumpla las expectativas de bienestar social para todos”.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental y recibir comunicaciones informativas por parte del ayuntamiento como el corte de tráfico de una calle, el horario de determinados espectáculos municipales, o el corte de agua o luz que se pueda producir en cualquier punto de la localidad.
